Preguntas Frecuentes
ENVÍOS
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí. Realizamos envíos a toda Argentina a través de Correo Argentino.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula según la ubicación y el total de la compra y se mostrará en el checkout antes de finalizar el pedido.
¿Cuánto tarda en despacharse mi pedido?
El tiempo estimado de despacho es de 1 a 12 días hábiles.
Este plazo puede variar según el tipo de producto, disponibilidad de stock, tiempos de producción y volumen de pedidos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En general, la entrega demora entre 1 y 7 días hábiles luego de acreditar el pago.
¿Cómo recibo el seguimiento de mi pedido?
Una vez que el pedido haya sido despachado, recibirás automáticamente un correo electrónico con el código de seguimiento correspondiente. Te recomendamos revisar también la carpeta de spam o correo no deseado.
¿Qué sucede si ingresé incorrectamente mi dirección?
Es responsabilidad del comprador verificar que todos los datos de envío sean correctos antes de finalizar la compra.
¿Qué ocurre si mi pedido regresa al remitente?
Si el pedido es devuelto por el correo debido a ausencia, dirección incorrecta, falta de retiro u otro motivo ajeno a nosotros, el cliente deberá comunicarse con nosotros para coordinar un nuevo envío. El costo del reenvío deberá ser abonado nuevamente por el comprador.
¿Realizan devoluciones o reintegros de dinero?
No realizamos devoluciones ni reintegros de dinero.
Únicamente se aceptarán cambios cuando:
¿Cuál es el plazo para informar un inconveniente?
El comprador dispone de un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido para informar cualquier falla o inconveniente. Una vez transcurrido dicho plazo, no podrán gestionarse reclamos.
¿Qué condiciones debe cumplir el producto para realizar un cambio?
Para gestionar un cambio, el producto deberá encontrarse:
No se aceptarán productos lavados, dañados o alterados.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los medios de pago habilitados en Argentina a través de las plataformas disponibles al momento de realizar el checkout.
¿Realizan retiros presenciales?
Sí. Contamos con opción de retiro presencial en Necochea, coordinando previamente con nosotros.
¿Qué implica realizar una compra en Beatriz Di Fonzo?
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado:
Para consultas o reclamos, podés escribirnos a [email protected].
